Điều khoản dịch vụ Loudio
Điều khoản & Điều kiện
Các quy định áp dụng khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng, dịch vụ dành cho địa điểm và Mini App Loudio trên Zalo.
Ngày có hiệu lực: 12 tháng 9, 2026
Điều khoản & Điều kiện này là thỏa thuận giữa bạn và Loudio. Khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ Loudio, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này.
1. Phạm vi và chấp thuận
Các điều khoản này áp dụng cho trang web Loudio, trải nghiệm dành cho khách, sản phẩm quản lý địa điểm và Mini App. Nếu sử dụng Loudio cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền chấp thuận các điều khoản thay mặt tổ chức đó.
Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ hoặc cấp quyền truy cập thông tin mà dịch vụ yêu cầu.
2. Dịch vụ Loudio
Loudio giúp các địa điểm tham gia quản lý âm nhạc, tiếp nhận yêu cầu bài hát và tạo trải nghiệm tương tác cho khách. Tính năng có thể khác nhau tùy địa điểm, gói dịch vụ, thiết bị, khu vực và nền tảng của bên thứ ba.
Quy định của địa điểm, tình trạng cung cấp, giá, quyết định về thứ tự phát và giới hạn nội dung có thể được áp dụng cùng với các điều khoản này.
3. Tài khoản, quyền truy cập và sự đồng ý
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và bảo vệ tài khoản cũng như quyền truy cập trên thiết bị. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động qua tài khoản của mình, trừ khi đã kịp thời thông báo cho chúng tôi về việc sử dụng trái phép.
Khi Loudio hoạt động dưới dạng Mini App trên Zalo, chúng tôi chỉ yêu cầu quyền truy cập qua giao diện cấp quyền của Zalo. Bạn quyết định có cấp từng quyền được yêu cầu hay không. Bạn có thể rút lại quyền hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong mục quản lý quyền của Mini App. Khi Zalo gửi sự kiện rút quyền hoặc xóa dữ liệu cho Loudio, Loudio sẽ xử lý theo pháp luật áp dụng.
4. Sử dụng được chấp nhận
Không được lạm dụng dịch vụ, cản trở hoạt động, vượt qua biện pháp kiểm soát truy cập, gửi nội dung trái pháp luật hoặc gây hại, mạo danh người khác, tự động hóa yêu cầu mang tính lạm dụng hoặc cố truy cập trái phép vào tài khoản, hệ thống hay dữ liệu.
Chúng tôi có thể giới hạn hoặc chặn hoạt động đe dọa người dùng, địa điểm, nghệ sĩ, đối tác hoặc tính bảo mật và ổn định của dịch vụ.
5. Yêu cầu bài hát và thanh toán
Yêu cầu bài hát không bảo đảm bài hát sẽ có sẵn hoặc được phát. Địa điểm có thể từ chối, sắp xếp lại, trì hoãn hoặc xóa yêu cầu để bảo vệ chương trình âm nhạc, nghĩa vụ cấp phép và trải nghiệm của khách.
Trước mỗi thao tác có tính phí, mức giá và quy trình thanh toán áp dụng sẽ được hiển thị. Điều khoản của đơn vị thanh toán bên thứ ba cũng có thể áp dụng. Việc hoàn tiền, nếu có, tuân theo điều kiện hiển thị cho giao dịch và pháp luật áp dụng.
6. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ
Loudio và bên cấp phép giữ toàn bộ quyền đối với dịch vụ, phần mềm, thương hiệu, thiết kế và nội dung được cung cấp. Các điều khoản này chỉ trao cho bạn quyền có giới hạn, có thể thu hồi và không thể chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ đúng mục đích.
Âm nhạc và hình ảnh liên quan vẫn thuộc về chủ sở hữu quyền tương ứng. Loudio không cấp riêng cho bạn giấy phép biểu diễn công cộng, sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại ngoài chức năng được dịch vụ cung cấp rõ ràng.
7. Dữ liệu cá nhân
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích dịch vụ đã thông báo, các quyền bạn cấp, nghĩa vụ pháp lý, bảo mật và vận hành dịch vụ. Mọi nhà cung cấp nền tảng hoặc đơn vị hỗ trợ xử lý dữ liệu Mini App Zalo phải tuân thủ pháp luật áp dụng và yêu cầu của nền tảng Zalo.
Để hỏi về dữ liệu, rút lại sự đồng ý ngoài công cụ có sẵn trên nền tảng hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ support@loudio.vn. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi hoàn tất yêu cầu.
8. Khả năng cung cấp và trách nhiệm
Chúng tôi nỗ lực duy trì Loudio an toàn và sẵn sàng, nhưng dịch vụ có thể bị gián đoạn, thay đổi hoặc không thể sử dụng do bảo trì, điều kiện mạng, hệ thống của địa điểm hoặc nền tảng bên thứ ba.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Loudio không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Không nội dung nào trong các điều khoản này giới hạn quyền hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
9. Tạm ngừng, thay đổi và liên hệ
Chúng tôi có thể tạm ngừng quyền truy cập khi có vi phạm nghiêm trọng, lạm dụng, gian lận, rủi ro bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ công bố ngày có hiệu lực mới; việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật được xem là chấp thuận điều khoản sửa đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ do tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam xử lý, tùy thuộc quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng. Câu hỏi có thể gửi đến support@loudio.vn.